Правила оплати та повернення коштів для інтернет-магазину книг ТОВ «КАПІБАРА:)»

Ми прагнемо забезпечити зручність та прозорість у взаємодії з нашими читачами. Ці правила визначають порядок оплати замовлень, умови їх виконання та можливість повернення коштів.

1. Оплата замовлень

1.1. Ми приймаємо оплату такими способами:

• Онлайн-оплата банківською карткою (Visa, MasterCard);
• Накладений платіж при отриманні товару на відділенні Нової Пошти або Укрпошти.

1.2. Оплата онлайн здійснюється через захищені платіжні системи.

1.3. При виборі накладеного платежу клієнт оплачує послуги доставки та зворотного переказу коштів згідно з тарифами Нової Пошти та Укрпошти.

2. Доставка замовлень

2.1. Доставка здійснюється Новою Поштою або Укрпоштою по всій території України.

2.2. Терміни доставки залежать від регіону, у середньому це 1–3 робочих дні.

2.3. Клієнт отримує повідомлення з номером накладної для відстеження посилки.

3. Повернення товару та коштів

3.1. Книги належать до категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну після отримання згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.

3.2. Ви можете відмовитися від замовлення під час отримання на відділенні Нової Пошти або Укрпошти:

• У цьому випадку товар повертається продавцю, а кошти не стягуються.
• У разі онлайн-оплати, кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів після підтвердження відмови.
• У разі сплати нами доставки повернення,варість доставки буде вирахувана з вартості замовлення. 

3.3. Якщо замовлення було отримано, повернення товару або коштів не передбачається.

4. Умови відмови від замовлення

4.1. Якщо ви передумали до моменту відправлення замовлення, повідомте нас про це за телефоном або email.

4.2. Після підтвердження відмови відправка буде скасована, а кошти, сплачені онлайн, повернуті протягом 3 робочих днів.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо оплати або повернення коштів, будь ласка, звертайтеся до нашої контактної особи:

• Костенко Любов Валентинівна
• Телефон: +38 (093) 540-17-69
• Email: capychok@gmail.com